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• Erste Schritte nach Erlangung eines Accounts:
  Neben Lesezeichen zu wichtigen Begriffen, wie z.B. Unix-Homedirectory oder AFS - Andrew File System sind hier auch Links zu wichtigen Erstmaßnahmen, etwa Einrichtung einer Spam-Filterung und eines Virenschutzes, zusammengestellt.
  Mehr dazu hier.

• Das sichere Notebook (sonst wird das Account gesperrt...):
  Überall im Internet (z.B. in Mail, in lokalen Netzen wie W-LAN oder auch auf Webseiten) lauert sog. Malware (z.B. Viren, Trojaner etc), die versucht, über "Schwachstellen" sowohl in den PC einzudringen als auch von dort die Malware weiterzuverbreiten. Eine der Folgen davon: Accounts, über die auf infizierten PCs versucht wurde, auf das Uni-Netz UKLAN zuzugreifen, werden gesperrt und erst nach erfolgreicher Bereinigung oder Neuinstallation wieder freigegeben. (Im Jahr 2006 wurden ca. 350 Accounts aus diesen Gründen vorübergehend gesperrt.)
  Wie man sein Notebook davor schützt, erfahren Sie hier.

• Aktuelle Informationen und Dokumentation:
  Aktuelle Informationen, u.a. zum Betrieb der Server und des Netzes, zu Veranstaltungen oder über neue Dokumentation, werden zum einen über entsprechende Mailinglisten bekannt gegeben oder können als RSS-Feeds abonniert werden. Zum anderen erscheinen diese (zumindest für kurze Zeit) auf der RRZK-Homepage. Darüberhinaus stellt das RRZK umfangreiche Dokumentation sowohl online als auch in gedruckter Form zur Verfügung.

• Software-Empfehlungen:
  Damit Sie die Dienste des RRZK problemlos auf Ihrem PC nutzen können, empfehlen wir eine Grundausstattung an Software.
  Mehr dazu für Windows-PCs.
  Mehr dazu für Linux-PCs.

• Sonderkonditionen für Hardware und Software:
  Zum einen bieten Firmen z.B. Notebooks für Studenten zu ermäßigten Preisen an, zum anderen bieten sog. Campuslizenzen allen Angehörigen der Universität (Studenten und Mitarbeitern) Software (z.B. Office-Pakete) zu Sonderkonditionen.
  Mehr dazu hier.

• Bereitstellung von Dateien:
  Die Problemstellung: Man möchte einem oder mehreren Benutzern, die möglicherweise nicht Angehörige der Uni Köln sind und damit auch nicht über ein Uni- oder S-Mail-Account verfügen, größere Dateien zur Verfügung stellen.
  Mehr dazu hier.

• Arbeiten an wechselnden PCs:
  Typische Situationen, in denen der Benutzer wechselnde PCs für seine Arbeiten einsetzt, sind: das Arbeiten in PC-Pools, das Arbeiten zum Teil in der Universität, zum Teil zu Hause oder die gelegentliche Nutzung eines zusätzlichen Notebooks. Nun möchte man nicht immer seine Dateien auf CDs mit herumschleppen. Möglichkeiten zur Abhilfe hier.

• Mit dem Notebook ins UKLAN:
  Einbinden in ein Instituts-LAN oder lieber mobil mit WLAN, feste oder statische IP? Solche Fragen werden hier beantwortet.

• Mit dem Notebook an unterschiedlichen Standorten arbeiten:
  Sogenannte nomadisierende Nutzer kennen dieses Problem: je nach Ort kann es erforderlich sein, die Netzwerkeinstellungen anzupassen. Eine Lösung wird hier angeboten.