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RRZK - Regionales Rechenzentrum

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FAQ 283

Achtung: Diese Seite befindet sich im alten Webbereich des RRZK. Entweder wurde sie noch nicht im neuen Webbereich verfügbar gemacht oder sie ist nicht mehr aktuell. Wir sind bemüht, alle Webangebote des RRZK schnellstmöglich zu portieren und bitten um Ihr Verständnis.
FAQ 283 :
Webmail: Laut Webmail habe ich ungelesene Nachrichten, ich kann aber keine finden.
Phänomen: Webmail zeigt im linken Randmenü (Horde-Menü) hinter dem Eintrag Webmail in runden Klammern die Zahl der ungelesenen Mails an. Im Posteingang im Hauptfenster kann ich aber keine ungelesenen Mails finden.

Es handelt sich um ein Problem der Aktualisierung des Horde-Menüs, das nur im traditionellen Modus bei eingeschaltetem Horde-Menü auftritt.
Lösungen:

  • im dynamischen Modus arbeiten.
    Abmelden und bei der erneuten Anmeldung auf der Anmeldeseite den Modus Dynamisch auswählen.
  • die Anzeige des Horde-Menüs ausschalten.
    Im Horde-Menü: Einstellungen -> Allgemeine Einstellungen -> Anzeige-Einstellungen -> Das Horde-Menü auf der linken Seite anzeigen?
  • Die Aktualisierungsspanne des Horde-Menüs kürzer einstellen als die standardmäßigen 5 Minuten.
    Am obigen Ort, Dynamische Menüelemente aktualisieren.
  • Im Browser manuell die Seite aktualisieren.
Erklärung: In der traditionellen Webmail-Anzeige werden mehrere HTML-Frames verwendet, die nicht miteinander kommunizieren. Wenn Sie beispielsweise eine neue E-Mail lesen, wird diese zwar im Posteingang im Hauptfenster (rechte Bildschirmhälfte, Frame 1) als gelesen markiert, aber nicht in der linken Spalte (Frame 2). Dort wird die E-Mail weiterhin als "neu" angezeigt.

Hinweis: Beim Modus Dynamisch ist die Bildschirmanzeige stets aktuell.

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Bei weitergehenden Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Beratungsdienst:
E-Mail: beratung@uni-koeln.de
Tel.: 0221 / 470 4563
Timo Kosiol
15.11.2010

Letzte Änderung: 13.10.2011