Der Härtefallausschuß und die Semesterticketberatung ist zu folgenden Zeiten geöffnet:
| Montag | 9:00 bis 13:00 Uhr |
| Dienstag | 9:00 bis 13:00 Uhr |
| Mittwoch | geschlossen |
| Donnerstag | 9:00 bis 13:00 Uhr |
| Freitag | 9:00 bis 12:00 Uhr |
An Feiertagen bleibt der Härtefallausschuß geschlossen.